loading
CHOOSE CURRENCY:

Hong Kong Cvetličarna - pogosta vprašanja

  • Kaj se zgodi potem, ko naredim naročilo?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da smo sprejeli vaše naročilo, ki prikazuje kopijo naročilo, ki ste ga naredili. Če ste naredili napako pri naročilu, nam morate takoj sporočiti.
  • Zakaj potrebujete mojo telefonsko številko?
  • Nujno je, da nam pošljete podatke o vaših polnih kontaktih, vključno z veljavno telefonsko številko. Storitev za stranke morda mora govoriti z vami, da potrdite naslov prejemnika, spremenite naročilo ali potrdite podatke o plačilu. Kontaktirali vas bomo le po telefonu glede na naročilo, ki ste ga nedavno dali.
  • Kako preverim stanje svoj naloga, spremljali moje naročilo?
  • Prepričevalnost v svoj račun flowers4hongkong.com da spremljate status vašega naročila ali obiščite našo stran kupca storitev.
  • Kako bom vedel, kdaj so prišli cvetovi?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da je bilo naročilo oddano. To e-poštno sporočilo boste prejeli do 24 ur po dobavi. Prepričajte se, da ste natančno poslali e-pošto in dodali orders@internetflorist.biz v svoj adresar, da naše e-pošte ne pridejo v neželeno pošto.
  • Kako spremenim ali prekličem moj naročilo?
  • V svoj račun flowers4hongkong.com se prijavite, da spremenite svoje naročilo ali obiščite stran storitve za stranke. Vse spremembe morajo biti 24 ur pred dostavo. Po tem času ne moremo zagotoviti, da bo dovolj časa za spremembe, ki jih zahtevate.
  • Katere kreditne kartice sprejemate?
  • Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice (ne American Express), kot tudi PayPal. Z nekaterimi karticami morate zahtevati spletnih transakcij z banko. Če imate kakršne koli težave, ko poskušate oddati naročilo se obrnite na našo službo za ekipo, ki vam bo pomagal, da se prepričajte, da je naročilo sprejeto.
  • Kdaj bo moje kreditne kartice plačati?
  • Mi zaračuna vaše kreditne kartice, ko postavite vrstni red. Uporabljamo zelo varno plačilnega platforma, ki nam omogoča, da takoj bremeniti vašo kartico.
  • Ali je varno, da bi svoj zaupanje kvarta podrobnost na internetu?
  • Na Cvetje za Hong Kong samo uporabljamo najboljše v varnosti za naše online plačila. Smo uporabljati PayPal za naše online plačila in kot eden največjih plačila predelovalcev v svetu njihove varnosti je vrh zarezo.
  • Bodo moji kontaktni podatki ostali zaupni?
  • flowers4hongkong.com ohranja podatke o strankah popolnoma zaupno. Naše podjetje ne osebne podatke kupcev za tretji-stranka uporaba ali prodati oglaševalskih agencij. V primeru pravne zahteve, goljufije ali kazenskega pregona zahteva, vaše osebne podatke lahko delijo na zahtevo pri ustreznih organih.
  • Ali lahko naročim danes?
  • Dostava iz istega dne bo odvisna od lokacije / države, če je to mogoče zaradi svetovnih časovnih razlik. Ko vnesete dan in uro, bo sistem naročil svetoval, če je to mogoče.
  • Ali lahko v nedeljo in praznike pošljem cvetje?
  • To bo odvisno od lokacije. Ko naredite naročilo, se vam bo svetoval čas odpiranja. Če je trgovina zaprta, vam bo svetoval, da izbere drug čas ali dan.
  • Ali obstajajo kakršne koli dodatne stroške pri pošiljanju cvetje?
  • Stroški dostave so: Fei Ngo Shan 23.00 USD, Hong Kong Airport 35.00 USD, Hong Kong Central and Western District 8.00 USD, Hong Kong Cheung Chau Island 35.00 USD, Hong Kong Discovery Bay 35.00 USD, Hong Kong Disneyland 35.00 USD, Hong Kong Eastern District 8.00 USD, Hong Kong Kowloon District 8.00 USD, Hong Kong Lamma Island 35.00 USD, Hong Kong Lantau and Outlying Islands 35.00 USD, Hong Kong North District 20.00 USD, Hong Kong South Lantau 35.00 USD, Hong Kong Tung Chung 35.00 USD, New Territories Dist Clear Water Bay 20.00 USD, New Territories Dist Cuhk 8.00 USD, New Territories Dist Fairview Park 20.00 USD, New Territories Dist Fanling 20.00 USD, New Territories Dist Gold Coast 20.00 USD, New Territories Dist Kam Tin Pat Heung 20.00 USD, New Territories Dist Ma On Shan 8.00 USD, New Territories Dist Park Island 20.00 USD, New Territories Dist Sai Kung 20.00 USD, New Territories Dist Science Park 8.00 USD, New Territories Dist Sham Tseng 8.00 USD, New Territories Dist Shatin 8.00 USD, New Territories Dist Sheung Shui 20.00 USD, New Territories Dist Tai Po 8.00 USD, New Territories Dist Tai Wai 8.00 USD, New Territories Dist Tin Shui Wai 20.00 USD, New Territories Dist Tseung Kwan O 8.00 USD, New Territories Dist Tsing Lung Tau 8.00 USD, New Territories Dist Tsing Yi 8.00 USD, New Territories Dist Tsuen Wan 8.00 USD, New Territories Dist Tuen Mun 20.00 USD, New Territories Dist Yuen Long 20.00 USD, Sai Kung 20.00 USD, West and South Distr Aberdeen 8.00 USD, West and South Distr Ap Lei Chau 8.00 USD, West and South Distr Baguio Villa 8.00 USD, West and South Distr Chung Hom Kok 23.00 USD, West and South Distr Cyberport 8.00 USD, West and South Distr Deep Water Bay 23.00 USD, West and South Distr HK Parkview 23.00 USD, West and South Distr Pok Fu Lam 8.00 USD, West and South Distr Red Hill Peninsula 23.00 USD, West and South Distr Repulse Bay 23.00 USD, West and South Distr Sai Wan 8.00 USD, West and South Distr Shek O 23.00 USD, West and South Distr Shouson Hill 23.00 USD, West and South Distr Stanley 23.00 USD, West and South Distr Tai Tam 23.00 USD, West and South Distr Wah fu 8.00 USD in West and South Distr Wong chuk Hang 8.00 USD.
  • Ali rože prihajajo z vazo?
  • Vaza ni vključena v ceno, razen če je določeno v opisu izdelka. Vaza se lahko razlikuje od prikazane na primer sliko.
  • Kako stik flowers4hongkong.com storitve za stranke, če obstaja problem?
  • Uporabite svoj račun flowers4hongkong.com za dostop do vašega računa in se obrnite servis. Lahko pa pokličete naše potroöniki.
  • Katere so najpogostejše težave z naročili?
  • Nepopolni podatki o prejemnikih. Bistveno je, da nam posredujete popolne in natančne podatke o prejemniku. Potrebna je lokalna telefonska številka prejemnika, ki nam pomaga zagotoviti, da cvetje / darila pridejo pravočasno. Ne smemo biti odgovorni za zamudo pri dostavi, če te informacije niso zagotovljene ali pa so napačne.
  • Kaj se zgodi, če prejemnik ni doma?
  • Naši lokalni cvetličarji so tudi strokovnjaki za dostavo na domu. Vemo, da včasih prejemnik ni doma, zato je nujno, da navedete telefonsko številko prejemnika, da se lahko uredi primeren čas. Kontaktirali vas bomo, če potrebujemo dodatno pomoč
  • Spremembe
  • Če torej vse spremembe vaše naročilo, na primer datum dostave, mesto dostave, sporočilo kartice, itd, prosim email spremembe orders@internetflorist.biz navajanje številka vašega naročila in spremembe želite narediti.
  • Kako mar za moje rože?
  • To je najbolje, da jih v dobro osvetljenem prostoru temnem. Poskrbite, da spremeni voda vsakih dva dni in uporabil cvet pomagati, da ostanejo sveže dalj časa.
  • So potrošnega blaga brez alergij.
  • Upoštevajte potrošne proizvode se sestavine se razlikujejo in se lahko spremenijo glede na dobavitelja. Cvetličarna internet ni odgovoren za kakršne koli alergije ali hrano nestrpnosti itd, ki izhajajo iz porabe enako.
  • Bo Flowers kot podobo na spletni strani
  • Slike na naši spletni strani so sistemske slike in samo za referenco in dobavljeno cvetje lahko izgledajo drugače. Čeprav se trudite, da se čim bolj ujemajo, se lahko včasih barvni odtenki razlikujejo od podobe spletnega mesta. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico nadomestiti z drugo barvo in če določena cvetka ni na voljo, bo ustrezna alternativa na isti vrednosti ali več, da se bo poskusil in se bo ujemal čim bliže prvotni zahtevi. Določeni cvetlični in rastlinski izdelki se lahko dobavijo v brsti, da se zagotovi daljša življenjska doba. Embalaža, škatle ali vaze itd se lahko spremenijo glede na razpoložljivost na dan.
  • Dodatnih darila (povečati Ons) bo enako, kot je opisano.
  • Če Teddy Bear, vaza ali baloni itd prav tako naloži, bodo dostavljeni s cvetovi. Pridržujemo si pravico za dobavo artikla s spremembo barve iz slike, glede na razpoložljivost na dan. To ne velja za vina, ki bo vedno kot naročene, rdeča, bela, champagne itd, samo blagovno znamko lahko spremenite, če je potrebno. Glede potrošni material, bo element na voljo nadomesti podoben alternativa. V večini primerov dodatnih darila/torte/čokolade morali spremljati cvetje. Sporočilo bo svetoval št izbrana če to je skrinja.
  • Lahko sem izberite AM ali PM dostave časa
  • Na žalost, za Hong Kong, Kitajska in Macau dobavni roki so potekala čez dan, določen čas ne more biti izbran, le kadarkoli dostave.
background image
background image