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Hong Kong Florista - T茅rminos y condiciones

  • Pol铆tica de cancelaci贸n
  • (1) Para un reembolso total del 100%, la cancelaci贸n debe realizarse antes de las 2:00 p.m. Hora est谩ndar europea el d铆a ANTES de la entrega programada.\n(2) Si la cancelaci贸n se recibe despu茅s de las 2:00 P.M. Hora est谩ndar europea, se emitir谩 un reembolso del 50%.\n(3) No se pueden dar cancelaciones o reembolsos para pedidos del mismo d铆a. Si su regalo est谩 en camino el d铆a de la entrega o ha sido entregado o rechazado por el destinatario, no podremos cancelar o reembolsar el pedido.\n(4) La cancelaci贸n y los reembolsos no est谩n disponibles para los intentos de entrega fallidos cuando se ha proporcionado informaci贸n de entrega incorrecta.\n(5) No hay reembolsos en pedidos especiales. Una vez que un pedido especial ha sido aceptado y pagado por el cliente, no puede cancelarse ni reembolsarse.\n\nNo podemos aceptar pedidos de clientes menores de dieciocho (18) a帽os.\n\nServicios de entrega: si necesita que su entrega se realice dentro de un per铆odo de tiempo espec铆fico, puede solicitar en su formulario de pedido que sus flores se entreguen a la ma帽ana o a la tarde. Tenga en cuenta que algunos servicios est谩n sujetos a disponibilidad y que en ciertos momentos del a帽o estos precios pueden variar. Le informaremos sobre los servicios disponibles en el momento de realizar su pedido:\n\nTenga en cuenta que cuando el transportista no pueda encontrar a alguien que acepte la entrega o no pueda dejar la entrega en un lugar seguro, dejar谩 una tarjeta en la direcci贸n para que el destinatario se ponga en contacto y vuelva a organizar la entrega. Si el destinatario no se pone en contacto a tiempo, nos reservamos el derecho a cobrar por el reenv铆o a esa direcci贸n o a otra alternativa.\n\nNo podemos aceptar pedidos de entrega programada en el extranjero debido a diferencias en las zonas horarias internacionales.\n\nNo seremos responsables por ning煤n incumplimiento de nuestras obligaciones cuando tal falla sea como resultado de actos de fuerza mayor (incluyendo fuego, inundaci贸n, terremoto, tormenta, hurac谩n u otro desastre natural), guerra, invasi贸n, acto de enemigos extranjeros, hostilidades (declarada o no guerra), guerra civil, rebeli贸n, revoluci贸n, insurrecci贸n, poder o usurpaci贸n militar o usurpaci贸n, actividades terroristas, nacionalizaci贸n, sanci贸n del gobierno, bloqueo, embargo, disputa laboral, huelga, cierre patronal o interrupci贸n o falla de electricidad .
  • Quejas
  • Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que las flores / productos pedidos se env铆en como desee y en excelentes condiciones. Si no est谩 satisfecho con las flores / productos de todos modos, h谩ganoslo saber dentro de los 7 d铆as posteriores a la entrega, proporcionando una fotograf铆a clara y una explicaci贸n completa de su insatisfacci贸n. Si la queja es sobre la calidad de las flores, se requiere que la fotograf铆a se tome el mismo d铆a en que se entregaron las flores o el d铆a siguiente a m谩s tardar. Nuestro Departamento de Atenci贸n al Cliente analizar谩 sus inquietudes y responder谩 lo m谩s r谩pido posible. Los reembolsos se dar谩n solo si la queja con respecto a las flores / productos demuestra ser v谩lida.
  • T茅rminos y Condiciones
  • Al realizar el pago al final del proceso de pedido, acepta los t茅rminos y condiciones que figuran en estos t茅rminos y condiciones y que aparecen en cualquier parte del sitio web.
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